Lettera del consumatore

Gentile Aduc, in data odierna ho disdetto l'abbonamento al servizio di ADSL flat con TISCALI. Premetto che ho seguito la procedura indicatami dal 130 e cioe' di inviare un fax con allegata copia di un documento al nr verde 800910028. Bene dopo l'invio del fax ho chiamato il 130 (come da loro consigliatomi) per verificare che il fax fosse perfettamente pervenuto: ebbene la prima volta l'operatore mi ha detto che non avevano ricevuto nessun fax, la seconda volta mi han detto che il fax era pervenuto ma senza documento, la terza volta dopo l'ennesimo invio da ulteriore apparecchio fax mi confermavano la ricezione del tutto. Faccio presente che per ogni fax inviato ho conservato la relativa ricevuta che mi dava l'esito positivo dell'invio (pertanto mi stranezza il fatto che non lo ricevevano o lo ricevevano incompleto). Ad ogni modo, durante tutte queste telefonate i vari operatori del 130 (non mi soffermo sull'educazione e la professionalita' inesistente), mi dicevano che entro 30 giorni dalla ricezione del fax mi avrebbero liberato la linea telefonica. L'ultima operatrice con cui mi sono intrattenuto (quella della conferma di ricezione del fax) mi dice che l'abbonamento verra' interrotto alla scadenza naturale del contratto ed esattamente il 5 agosto 2005, poiche' il contratto a suo tempo sottoscritto era annuale e pertanto la risoluzione potra' avvenire soltanto alla scadenza dell'anno. E passi anche questa. Ma la cosa che piu' mi fa' andare in bestia e': la copia del documento, che stranamente al momento della sottoscrizione dell'abbonamento non mi era stata richiesta, come mai adesso diviene indispensabile per risolvere il contratto? E' possibile questo?. Inoltre considerato che la poca professionalita' degli operatori del call center mi ha disorientato riguardo le modalita' e tempistiche di disdetta, Vi domando come devo comportarmi per il prosieguo, considerato che intendo richiedere l'abbonamento con un altro gestore le cui proposte mi sembrano piu' vantaggiose?? Faccio presente che nei vari passaggi antecedenti alla mia decisione di scioglimento del contratto avevo chiesto l'adeguamento del canone (attualmente pago 37 euro al mese, mentre da almeno 3-4 mesi sul sito Tiscali appare la promozione del canone a 29,95 euro al mese) mi era stato risposto che lo avrebbero fatto entro la fine di giugno (successivamente alla mia possibilita' di revoca del contratto). Scusate se mi sono dilungato ma ho ritenuto doveroso divulgare quanto successomi. Grazie e buona giornata.
Marco, da Messina