Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2005
Spett.li Allettato dall'offerta della Titano films (www. titanofilms.com) vista su il nuovo settimanale NEWS, ho ordinato 10 DVD a 79€ compreso nei quali ci sarebbe dovuto essere anche un lettore DVD. Mi sono iscritto pero' ad un forum di persone che avevano fatto lo stesso ordine (http: //www.ictblog.it/index.php? /archives/203-La-Titano-Films-regala-un-lettore-DVD-portatile-con-schermo. html) Ad OGGI NESSUNO HA RICEVUTO IL LETTORE DVD ma insieme ai 10 dvd c'era una bottiglia di vino. Chiamato il numero verde della titano l'operatore confermava l'invio della bottiglia, ma solo come scuse (dice lui) e rassicurava l'invio del lettore al piu' presto... Ora a circa un mese dall'inizio delle spedizioni nessuno di conoscenza ha ricevuto il lettore DVD ma solo (io compreso ma l'ho rifiutato) la bottiglia. Dal momento che l'iniziativa durera' fino a settembre ed e' prevista un altra massiccia campagna pubblicitaria (anche su focus il 10 giugno) non potete voi evitare che altra gente faccia l'ordine senza avere la sicurezza del lettore?
Beppe, da Anguillara Sabazia
Beppe, da Anguillara Sabazia
Risposta ADUC
Siamo a conoscenza della situazione, ma allo stato non ci allarmeremmo piu' di tanto, perche' la Titanofilm ha formalmente riconosciuto di essere debitrice verso i propri clienti, per cui converra' aspettare. Se invece le sembra che il tempo trascorso e' troppo, provveda ad inoltrare la sua richiesta con una procedura di messa in mora: clicca qui
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