Lettera del consumatore

Gentile Aduc, a mia madre che vive da sola in un paesino del Cilento (Stella Cilento) provincia di Salerno, hanno attivato la preselezione automatica del servizio telefonico senza nessuna autorizzazione, solo ora, che hanno disattivato le chiamate in uscita se ne e' resa conto, o meglio visto l'impossibilita' di poter telefonare, in quanto vi e' una voce che annuncia la sospensione da parte di tele2 del servizio telefonico in quanto non risulta l'ultima bolletta pagata, nonostante la bolletta mia madre l'ha pagata, alla Telecom ovviamente abbonata da una vita, pertanto chiedo istruzioni per denunciare un interruzione arbitrario ed illecito di un pubblico servizio ad una persona anziana che non ha mai avuto a che fare con Tele2. Attendo urgenti disposizioni. Cordiali saluti.
Pasquale, da San Mauro Cilento