Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Leonardo e' scrivo da Foggia. Circa un mese fa ho acquistato un jeans alla Lewis della mia citta' e dopo averlo lavato, seguendo scrupolosamente cio' che era scritto sull'etichetta, mi sono ritrovato un jeans dai colori completamente impresentabili, il giorno stesso ho riporto al negozio lo stesso per farmelo cambiare, ma come temevo il negoziante ha scaricato la colpa su di me. So che e' un caso diffuso e abbastanza banale, ma proprio per questo vorrei sapere come far valere le mie ragioni, grazie.
Leonardo, da Troia