Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 giugno 2005
Non ho accettato di passare da "TELEPIU' a SKY " in modo automatico. Ho cercato in tutti i modi di riconsegnare il ricevitore / decoder a suo tempo datomi da TELEPIU' ma nessuno era autorizzato a tale ritiro. Ho contattato piu' volte il call Center per tele operazione ma senz'esito, nessuno era autorizzato (piccola nota: ho chiuso la carta di credito dopo il primo prelevamento pirata da parte di Sky nonostante non avessi sottoscritto nessun abbonamento con loro anche qui nessuno era autorizzato a revocare l'addebito continuativo in carta si). Domando oggi a distanza di 3 anni se e' normale che SKY mi venga a chiedere i soldi del decoder che non ho restituito, e che nella sua infinita bonta' si trattenga soltanto la cauzione versata a suo tempo a Telepiu' lasciando il decoder in mio possesso, e amici come prima. Non e' per il denaro, non ci pensavo piu', ma mi sento veramente preso per i fondelli. Spero che la mia protesta si unisca a tantissime altre.
Mauro, da Portoferraio
Mauro, da Portoferraio
Risposta ADUC
Avrebbe dovuto spedire il decoder con un'assicurata, perche' a questo punto il decoder continua a risultare in mano sua e la richiesta che le e' giunta ha una qualche legittimita'. Comunque provi ad inviare ora una raccomandata A/R in cui fa presente brevemente la vicenda sottolineando la loro inadempienza nel non averle dato indicazioni su dove consegnare il decoder e chiede restituzione della caparra e liberatoria entro 15 giorni altrimenti adira' le vie legali con beneplacito di spese e danni. Veda un po' come ragiscono e decida di conseguenza.
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