Lettera del consumatore

Salve. In data 30 marzo 2005 ho acquistato un biglietto Eurostar da Bologna a Roma. Il treno è arrivato a Bologna con 30 minuti di ritardo e a Roma con 1h e 30m di ritardo. Ho fatto richiesta del rimborso ma mi è arrivata una lettera in cui Trenitalia non mi avrebbe accreditato il bonus del 50% del biglietto poichè il ritardo sarebbe stato causato da avverse condizioni meteo a MILANO. Ho fatto delle ricerche e a Milano quella sera il tempo era variabile: nuvoloso e leggere piaggie a tratti. Ho delle mappe che lo confermano. Cosa devo fare per ottenere il bonus di rimborso. Grazie mille.
Emanuele, da Bologna