Lettera del consumatore

Mi chiamo Cristina ed ho un urgente bisogno di un vostro consiglio. Ieri ho acquistato un passeggino della Chicco presso un ingrosso. Io ero sicura che quel modello dovesse prevedere anche una copertina per le gambe ma il rivenditore mi ha rassicurato che non era cosi'. Lo stesso giorno ho visto il mio passeggino tutto completo (anche con la copertina) in un altro negozio. Mi sono informata al numero Verde della Chicco e anche loro mi hanno confermato che di serie quel modello di passeggino deve avere la copertina! Ho comunicato lo stesso giorno il tutto al mio rivenditore ma non vuole sentirne proprio; mi risponde dicendo che lui li ha sempre venduti cosi'! Come mi devo comportare, vorrei indietro i soldi ma lui non ne vuole sentire, anzi e' infastidito dalla mia richiesta di cercare di arrivare ad un componimento bonario. Insomma ho a casa un passeggino pagato 210 euro e non posso farne uso se non si viene a capo di questa situazione. Grazie.
Cristina, da Aci Catena