Lettera del consumatore

Volevo chiedere se potevate aiutarmi in merito al comportamento da adottare su una situazione che mi e' capitata e che brevemente cerco di illustrarVi: nel 2004 ho prenotato una vacanza a malta con la mia famiglia insieme ad altri miei amici. Fino all'ultimo momento prima della partenza la mia agenzia, che a sua volta aveva prenotato su un catalogo di un tour operator, non mi aveva fatto firmare alcun contratto di prenotazione, ne' se ne preoccupava piu' di tanto, in quanto diceva partite sicuri, poiche' avete i voucher. A questo punto diffidando della situazione, ho preferito non partire per non avere brutte sorprese senza nulla in mano, cosa che pero' non hanno fatto i miei amici in quanto sono partiti ugualmente usufruendo del soggiorno. A questo punto l'agenzia mi chiede il pagamento del soggiorno, poiche' a sua volta gli e' stato addebitato dalla struttura stessa. E' giusto che io debba pagare il mancato soggiorno o il mio e' stato un atteggiamento corretto. Cosa mi devo comportare? a chi devo rivolgermi visto che mi vogliono scrivere con un legale? Grazie.
Massimo, da Rosarno