Lettera del consumatore

Cara ADUC, mi trovo in una situazione che non riesco a risolvere a causa del tipico "muro di gomma". Abito in un appartamento dal 1996 con un contratto di affitto "patto in deroga" registrato regolarmente. Inizialmente la gestione era svolta direttamente dal proprietario, il quale dopo alcuni anni ne ha incaricato una agenzia immobiliare. Da quel momento sono iniziati i problemi a causa della assoluta mancanza di trasparenza sulla gestione economica del contratto e delle spese condominiali. Infatti ogni anno la rata e' soggetta alla rivalutazione dell'indice Istat, ma non riesco mai a farmi rilasciare una comunicazione che attesti l'avvenuto aumento e l'entita'. Inoltre ogni anno viene incrementato l'anticipo delle spese di condominio. In proposito, non solo non mi viene mai fatta una comunicazione che documenti l'aumento e il dettaglio di queste spese, ma a fronte di richieste di spiegazioni ottengo come risposta che, avendo l'agenzia un mandato da parte del proprietario deve preservarne gli interessi e quindi non e' tenuta a fornirmi spiegazioni in merito. Infine poiche' per piu' di una volta non mi era giunta la richiesta di pagamento, perche' questa viene spedita come posta ordinaria in busta aperta, avevo chiesto un sistema piu' sicuro e tutelante per la privacy; mi e' stato risposto che non sono tenuti a farlo. A questo punto vi chiedo come ovviare la mancanza di trasparenza e controbattere l'atteggiamento "taci e paga". Cosa posso fare per tutelare i miei diritti e pretendere delle spiegazioni se mi sono dovute? Grazie per i consigli.
Stefano, da Desio