Lettera del consumatore

Il 15/04/05 ho acquistato online presso www. dvdgold.it, tramite carta di credito, un cofanetto dvd, ad oggi (31/05/05) non ho ancora ricevuto il citato dvd; ho provato innumerevoli volta a mettermi in contatto con l'azienda (www.dvdgold. it) ma non mi e' stata mai data risposta, inoltre al numero telefonica che mettono a disposizione non risponde mai nessuno. Ovviamente i soldi loro li hanno presi; ho anche provato a convertire l'ordine con un altro cofanetto, ma non ho ricevuto risposta... Che consigli mi potete dare?
Massimo, da Roma