Lettera del consumatore

Ho fatto richiesta di attivazione di LIBERO ADSL FREE con una promozione di 20h gratis per i primi tre mesi. Libero mi ha comunicato l'avvenuta attivazione il 23/04 ma per problemi tecnici loro l'ADSL effettivamente e' stata attivata solo il 17/05. Per qualche giorno (3 o 4 al massimo) sono riuscita a collegarmi e poi ancora per problemi tecnici loro il segnale e' sparito ed ad oggi, nonostante i miei fax e le mie telefonate il problema non e' stato risolto. Nel frattempo ho anche scritto affinche' la data di partenza del conteggio per i 3 mesi gratis fosse posticipata alla data di reale attivazione della linea (e non quindi il 23/04).. ma anche questa mia richiesta e' rimasta inevasa e senza alcun riscontro. Non soddisfatti, ieri mi hanno inviato a casa la fattura per l'attivazione dell'ADSL datata 18/05, con menzione all'inizio dei 3 mesi gratuiti dal 23/04! Nei miei fax rimasti ad oggi ancora in attesa di risposta ho menzionato il mio annullamento del contratto (peraltro senza canone fisso mensile ma solo con costo di attivazione di circa 15&euro); se i due problemi tecnico e commerciale non fossero stati risolti entro i famosi 3 gg. lavorativi, come da loro promesso telefonicamente. Naturalmente i 3 gg. sono gia' passati dall'ultimo fax e nulla e' cambiato. Oltre all'annullamento del contratto, per il quale credo non ci siano vincoli, ritengo non sia giusto dover pagare il canone di attivazione per un "disservizio". Al contrario anzi, e' possibile richiedere un risarcimento per i danni subiti (perdita tempo per lunghissime attese al servizio clienti - mancata connessione e quindi perdita potenziale entrate economiche etc).. Come devo procedere per il non pagamento, per l'eventuale richiesta di risarcimento e per la rescissione del contratto? Intendo inoltre affidare l'ADSL ad altro operatore ma temo che la tempistica di rilascio dei diritti sia molto lunga ... Esiste un "giudice di pace" o altra figura/ente che mi puo' assistere in questa trattativa di risoluzione? Voi ADUC potreste? Grazie in anticipo.
Tatiana, da Monza