Lettera del consumatore

Ho una macchina Renault Clio che da 5 mesi presenta dei problemi all'impianto elettrico. La macchina tende a fermarsi in marcia (con estremo pericolo per me e i miei due figli di 8 mesi e 2 anni e mezzo), a volte non si apre e non parte (ho dovuto chiamare il carro attrezzi 2 volte). Ho mandato la macchina in officina 5 volte ed il problema continua a ripresentarsi. Ogni volta mi sostituiscono qualcosa. Ogni volta mi danno appuntamento dopo ca. 2 settimane. Ho aperto un reclamo con il call center della Renault ed ho inviato una lettera di protesta a cui non ho mai ricevuto risposta ne' telefonica ne' scritta. Vorrei sapere se dal punto di vista legale posso fare qualcosa perche' intervengano in maniera piu' decisiva e definitiva. Vorrei eventualmente procedere in via legale, poiche' ritengo in pericolo la mia sicurezza alla guida della macchina poiche' la macchina rallenta in maniera visibile ed usandola anche in tangenziali e autostrade ritengo veramente a rischio la mia incolumita' e quella dei miei figli a bordo. Faccio presente che abitando in un paese non ho alternative all'uso della macchina per fare qualsiasi genere di commissioni. Grazie.
Claudia, da Parabiago