Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di dicembre ho fatto un acquisto in un negozio di 229€; nello scontrino che mi e' stato rilasciato l'importo e' risultato essere in dollari anziche' in euro. Ad una mia richiesta di spiegazioni, il commesso mi ha detto che c'era stato un errore nel digitare la cifra, ma che a me non sarebbe cambiato nulla in quanto sotto la cifra in dollari risultava anche il controvalore in euro. Controllando l'estratto conto della carta, ho visto, pero', che il valore che mi era stato scalato era di 238€; chiedendo spiegazioni in banca, mi hanno detto che l'importo era stato maggiorato delle spese di cambio valuta. A chi devo chiedere la restituzione dei soldi che sono stati pagati in piu'? Alla banca o al negoziante? Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta. Distinti saluti.
Anna Maria, da Roma