Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2005
Ho firmato un contratto B-SMART con la H3G (telefonino in comodato d'uso) per 19 euro + 9, totale 28 euro mensili (IVA compresa, mi e' stato detto). Dopo 10 gg. circa dal ricevimento dell'apparecchio, lo stesso mi e' stato rubato. Ho inviato alla 3 regolare denuncia fatta ai carabinieri. Nel frattempo (a tutt'oggi non ho ricevuto il telefonino sostitutivo), mi sono arrivate due fatture per un totale di circa 135 euro, anche con riferimento al periodo in cui non avevo gia' nessun apparecchio. Vista la truffa (mi e' stato promesso un prezzo diverso da quello che poi mi viene richiesto) e l'addebito indebito (scusate il bisticcio) vorrei recedere dal contratto senza pagare nessuna penale. Che cosa devo fare? Grazie anticipatamente.
Emanuela, da Roma
Emanuela, da Roma
Risposta ADUC
Per recedere dal contratto deve verificare sullo stesso quali sono i termini e i tempi, e poi farlo con una raccomandata A/R. I contratti si fanno per questo motivo, cioe' che' entrambe le parti lo rispettino. Se invece ha delle rivendicazioni da fare perche' ritiene illegittime le richieste di alcuni importi (anche qui verifichi in contratto se c'e' o meno questa illegittimita'), proceda con una messa in mora: clicca qui
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