Lettera del consumatore

Salve, posseggo un Videotelefono Umts marchiato 3 da quasi 2 anni, che funziona solo ed esclusivamente con la sim ad esso abbinata. Le condizioni di contratto da me accettate prevedevano che passati 12 mesi dall'acquisto, era possibile far liberare il cellulare verso tutte le schede della H3G ma non verso quelle degli altri operatori. Navigando su internet ho letto in diversi forum che la H3G non puo' mantenere il blocco dei propri cellulari verso gli altri operatori per piu' di 2 anni dalla loro vendita in presenza di richiesta di sblocco da parte del cliente. Premetto di aver gia fatto richiesta di informazioni alla H3G tramite mail ma senza aver ricevuto risposta, inoltre non ho trovato nessun riferimento in tal senso nella confezione del mio cellulare, ne sui vari volantini pubblicitari. Vi chiedo se cio' che ho letto su internet sia vero o si tratta della solita leggenda metropolitana.
Lucia, da Pavia