Lettera del consumatore

Salve, Telecom Italia mi ha informato di avere una bolletta stratosferica in seguito all'uso (leggi "scaricamento indesiderato di dialer") di numeri a pagamento; ci hanno tenuto, poi, a precisare che avevano avvertito tutti i loro utenti del rischio (sara' poi vero? Io non ho ricevuto info, tanto piu' che sono utente Infostrada e alla Telecom pago solo l'abbonamento) e che i ricorsi non vengono piu' accettati... e' vero? Si puo' ancora fare qualche cosa contro queste truffe? Grazie mille dell'attenzione.
Marco, da Padova