Lettera del consumatore

Sono 1 regolare cliente per la Flat Serale e festiva di Infostrada LIBERO@SOGNO....
Ormai sara' 2 settimane che non funziona piu'... io pero' sto' pagando in maniera integrale il canone per questo servizio, se cosi' si puo' chiamare.... posso rivalermi in qualche modo per questi disservizi?
A mio avviso non mi sembra giusto pagare per 1 disservizio continuo.....
Praticamente la linea e' sempre libera, ci connette ma non naviga.... quindi penso che il problema siano i loro server DNS e la banda minima garantita, fra l'altro loro garantiscono 1 minimo di 12 kb in isdn, e vi assicuro che non li conseguo navigando!
Io sono 1 tecnico di 1 compagnia telefonica concorrente, quindi non sono 1 pinco pallino qualunque che puo' essere sfottuto dai loro operatori, che fra l'altro si arrampicano sugli specchi, cercando di spiegarti motivazioni tecniche che neanche loro conoscono..... parlo per esperienza....
Mi sono rivolto a voi per sapere cosa devo fare quando mi capitano disservizi come questi.

Grazie in anticipo.
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