Lettera del consumatore

Cara Aduc il giorno 24 febbraio Sky Italia mi toglieva il segnale senza preavviso addebitando cio' al mancato pagamento (secondo loro) di una rata... La storia e' lunga ma cerco di riassumerVela... Pagavo con carta di credito e visto che dovevo chiudere il conto dalla quale questa attingeva ho chiesto a Sky in Settembre di fare la variazione di pagamento e pagare con bollettini postali; visto l'ok dell'operatore telefonico attendevo che cio' si verificasse ed invece hanno continuato a prelevare l'abbonamento sulla carta di credito fino a Dicembre. Adesso a Sky non risulta l'avvenuto pagamento di Dicembre ed io da parte mia li ho ricontattati piu' volte (a pagamento 199..) e per molto tempo chiedendo spiegazioni e cercando di capire come poter fare per essere comunque in regola. Quindi ho fatto un versamento il 12 Febbraio per regolarizzare la posizione di Gennaio (come peraltro suggeritomi dall'operatore)... il 24 Febbraio senza alcun preavviso SKY toglieva il segnale... ad oggi ricontattandoli dopo aver ricevuto una "minaccia" di pagamento tramite una societa' di recupero crediti mi chiedono il saldo della fattura di Gennaio (perche' il mio versamento lo hanno preso per il credito di Dicembre, Febbraio (giusto ma ne ho usufruito fino al 23) e anche MARZO (Quando il segnale gia' era stato tolto!!!!)... e' una TRUFFA!!! AIUTATEMI a venirne fuori GRAZIE.
Sergio, da Roma