Lettera del consumatore

Buonasera, a seguito della vs. del 25.05 vi sintetizzo il problema che abbiamo con l'ENEL. Nel bimestre dal 19.11.04 al 13.01.05 il mio contatore ENEL (di tipo digitale, attivato a giugno 2004) ha rilevato consumi per oltre 1300 scatti, assolutamente non in linea con i consumi abituali della mia famiglia (infatti la media delle nostre bollette ENEL dall'01.01.00 al 31.12.04 e' di 37,56 &euro);. Pertanto, dietro suggerimento della stessa ENEL, dopo avere verificato che non ci fossero dispersioni nell'impianto elettrico di casa, abbiamo chiesto il suo intervento perche' rimediasse al guasto. Purtroppo i tecnici dell'ENEL (che oltre tutto non per colpa nostra sono intervenuti solo dopo diversi mesi dall'evento), non hanno rilevato guasti o malfunzionamenti del sistema. Inoltre, sempre secondo questi tecnici, non e' possibile che un contatore possa, per cosi' dire, "impazzire" per un periodo per poi "aggiustarsi" da solo in quello successivo, e poiche' gli scatti indicati in quel momento dal contatore erano pochi (infatti erano perfettamente in linea con quelli che ci sono sempre stati addebitati negli anni), questo significava che tutto era a posto e che quel consumo esagerato che abbiamo denunciato lo abbiamo effettivamente avuto. Tuttavia noi non siamo per nulla convinti di questo asserto, ma pensiamo invece che l'ENEL abbia tutti i motivi (per altro ben evidenti) per nascondere al consumatore la verita' su questo nuovo tipo di contatore. Ci e' stato detto che anche ad altri e' capitato questo problema: non sappiamo se cio' e' vero, ma di certo possiamo addurre e dimostrare che per tutta una serie di motivi e' impossibile che abbiamo consumato tanta elettricita' in cosi' poco tempo. Vorremmo far valere le nostre ragioni senza ricorrere in giudizio (l'avvocato comunque costa, ed anche se tale spesa si puo' recuperare in un secondo momento sta di fatto che nel frattempo va anticipata!!!), potete aiutarci? Grazie.
Emanuele, da Marano, di Napoli/Napoli