Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2005
Cara ADUC, ritengo di subire un torto da parte dell'azienda www.factotus.it in forma di:
- annullamento ordine di acquisto per Internet.
- addebito su carta di credito non dovuto.
- lungaggini nel riaccredito.
- mancanza di supporto da parte del venditore. In breve, Factotus annulla l'ordine adducendo come motivo "carta estera non accettabile", l'addebito avviene ugualmente e per il momento non ci sono risposte su quando e come l'accredito avvera'. Gradirei il Vostro consiglio su come muovermi. Grazie fin d'ora. Cordiali saluti.
Gianluca, da Zurigo
- annullamento ordine di acquisto per Internet.
- addebito su carta di credito non dovuto.
- lungaggini nel riaccredito.
- mancanza di supporto da parte del venditore. In breve, Factotus annulla l'ordine adducendo come motivo "carta estera non accettabile", l'addebito avviene ugualmente e per il momento non ci sono risposte su quando e come l'accredito avvera'. Gradirei il Vostro consiglio su come muovermi. Grazie fin d'ora. Cordiali saluti.
Gianluca, da Zurigo
Risposta ADUC
Il metodo per farsi valere e' quello di, specificando le violazioni contrattuali in corso e i disservizi, intimarlo con una messa in mora. Qui trova le spiegazioni: clicca qui
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