Lettera del consumatore

Salve sono Domenico, con altri due miei amici abbiamo acquistato il biglietto aereo per la Thailandia direttamente con la Distal di Gallarate che fa parte della Blue Panorama dal 23 aprile 2005 al 13 maggio. Vado in agenzia a confermare il volo di rientro il giorno 9 maggio e mi dice quella signora che il volo e stato annullato e che se vogliamo partire il volo e il giorno 15 maggio. Io contatto lo stesso giorno la Distal di Gallarate tramite e-mail, a dirgli come mai anno annullato il volo e non ci anno avvisato, e che mi anno creato dei grossi problemi e che i soldi non ci bastano per stare ancora due giorni per mangiare e dormire di prendere provvedimenti a mandarci in un albergo a sue spese gli o anche dato il num. di telefono dove loro mi potevano chiamare ma sene sono fregati. dopo la terza e-mail che gli mando che e stata un po pesante mi anno risposto che loro non sono riusciti a contattarmi, ma se loro volevano avevano la mia e-mail. Ma nella risposta non anno detto che adesso provvediamo ha qualcosa, solo che il volo di rientro e il giorno 15 maggio. Vado in internet nel loro sito egli mando anche delle e-mail al direttore generale della Distal e alla segreteria e al direttore della blue panorama ma nessuno a risposto. Mi hanno lasciato scusate la parola nella merda. Poi per causa loro se io ero rientrato il giorno 13 io non mi ero ammalato o preso una congiuntivite acuta che mi si e gonfiata la faccia e ancora e 13 giorni che vado e vengo dal pronto soccorso il sabato prima di partire mi e'successo tutto questo. Io come mi devo comportare con questi signori in competenti del loro lavoro? Grazie.
Gerace, da Villa Carcina/Brescia