Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 maggio 2005
Domanda 27 maggio 2005
Gentilissima direzione potete aiutarmi per favore vorrei porvi un quesito. nel mese di marzo 2005 ho deciso di aprire un phone center ho chiamato il 191 per vedere tutti i contratti e regolamenti e mi hanno detto che nel giro di 10 giorni avrei avuto le linee telefoniche a mia disposizione cosi mi hanno dato anche i numeri di telefono quindi sono andato e ho comprato tutte le attrezzature necessarie per svariate migliaia di euro con mia sorpresa dopo circa 20 giorni mi mandano una lettera e mi dicono che devo aspettare fino al 29 giugno perche' non ci sono linea a disposizione e devono fare dei lavori di ampliamento ho protestato in tutti i sensi e modi ma ho solo avuto parole di scortesia dalle centraliniste senza poter parlare con nessuno della direzione e senza avere chiarimenti in merito. Ma non era vietato avere il monopolio di un qualsiasi cosa in Italia? Perche' Telecom non viene obbligata a vendere ad altri operatori le linee in modo che cosi non dobbiamo aspettare i loro comodi? E possibile intentare una causa per risarcimento danni? Sono ormai 2 mesi che pago affitto e lising senza vedere un soldo di incasso grazie per la vostra risposta che spero vorreste inviarmi.
Alfio, da Jesolo

Risposta ADUC
Il quesito e' da rivolgere piu' a un'associazione di commercianti che di consumatori. In ogni caso, le conviene inviare una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede l'attivazione delle linee entro X giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni: clicca qui Purtroppo non e' in grado di dimostrare la promessa dei 10 giorni, ma con la messa in mora fissa almeno una data. Le consigliamo comunque di verificare le previsioni contrattuali in tema di tempi di attivazione e di informare la sua associazione di categoria.
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