Lettera del consumatore

Salve, il 16 Aprile ho acquistato tramite il sito Poste Italiane uno scanner ed essendo titolare di conto ho pagato subito via internet. La procedura di acquisto e' andata a buon fine e nella mail di conferma mi e' stato garantito l'invio della merce entro 30 giorni dalla data di acquisto. Ad oggi 25 maggio non ho ancora ricevuto nulla, ho gia' fatto due lamentele al banco posta ma non ho ancora ricevuto risposta anzi mi hanno proposto di fare richiesta di recesso che mi comporta la spesa di una raccomandata dove dichiaro di voler effettuare il recesso e i soldi versati per l'acquisto li ricevero' dopo altri 30 giorni. Vi chiedo se secondo voi non e' una inadempienza contrattuale da parte loro e che mi spetta indietro la somma spesa senza dover effettuare raccomandata e nel piu' breve tempo possibile? Altrimenti non vi sembra una truffa "legalizzata"? Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Marco, da Bellinzago Novarese