Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 maggio 2005
Domanda 27 maggio 2005
Buongiorno a tutti Voi. Inizio ringraziandoVi per la Vostra disponibilita'. Sono a segnalare un comportamento da parte di WIND-INFOSTRADA, che a mio avviso non e' del tutto corretto. Nel dicembre 2003 ho attivato una linea ADSL Free semplicemente telefonando al 155, per convertirla poi in Flat a Febbraio 2005. Ora che devo trasferirmi e che non riattivero' la linea Telecom Italia nella nuova abitazione, ho la necessita' di disattivare il servizio. Mi chiedono di inviare una raccomandata AR (al costo di 3,10 euro mi pare) e mi hanno avvisato che mi addebiteranno 50,00 € a titolo di penale per estinzione anticipata. Non ritengo corretto, ne' il fatto che io debba inviare la raccomandata visto che ho attivato il servizio telefonicamente e posso disattivarlo in ugual modo, ne' tanto meno il dover pagare una penale per "presunta" estinzione anticipata del servizio. Nel contratto, disponibile all'indirizzo https: //155. libero. it/155/moduli/MODULO1741. PDF, si cita che ha durata di 12 mesi e che verranno addebitati tutti i canoni fino alla scadenza (vale solo per Flat) in caso di estinzione anticipata ed e' necessario informare tramite raccomandata ALMENO 60 gg. prima della scadenza (punto 7.4). Il mio contratto scade il 30.01.06 (rinnovato per un altro anno dal 01.02.05) e quindi, parlando di ALMENO 60 gg. credo di non dover corrispondere nulla come penale. Tralasciando l'aspetto degli eventuali 60 gg., ricordo benissimo, che gia' dagli inizi, quando l'operatore forniva l'ADSL esclusivamente Flat, specificava che l'attivazione era gratuita, ma la durata MINIMA era 1 anno e in caso di disattivazione prima dei 12 mesi, sarebbero stati addebitati tutti i canoni fino alla scadenza del primo anno. Vorrei sapere, quindi, se le mie considerazioni sono corrette o se sono "costretto" a pagare la penale. Vi ringrazio per la collaborazione. Buon lavoro a tutti!
Enrico, da Torri di Quartesolo

Risposta ADUC
Visto che il suo contratto scade il 30 gennaio 2006, forse il pagamento di tutti i canoni fino a quella data e' inferiore a questi 50 euro che le chiedono? Se e' cosi', la sua contestazione avrebbe un senso e quindi puo' pretendere di pagare solo questi canoni, altrimenti non abbiamo capito il quesito che ci pone. Infine le disdette per raccomandata sono proprio a sua garanzia, perche' ne resti traccia con valore legale.
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