Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 maggio 2005
Domanda 27 maggio 2005
La turbina della mia autovettura di fabbricazione tedesca (e' un turbodiesel da 110cv immatricolata il 2 gennaio 2002), si e' guastata la prima volta dopo 40.000km. Il 19/02/04 la turbina mi e' stata gentilmente sostituita anche se ero fuori garanzia (ho dovuto assoldarmi la manodopera di 136.80 euro) esclusivamente perche' ho sempre effettuato i tagliandi programmati presso la concessionaria dove ho acquistato la vettura. Lunedi' 09/05/05 la turbina si guastava nuovamente dopo essere trascorsi 15 mesi e avere percorso circa 24.000km dalla precedente sostituzione. Recatomi dal concessionario dove ho acquistato l'auto e dove mi era stata sostituita la prima turbina mi e' stato riferito che in questo caso la spesa per la sostituzione del pezzo non funzionante sarebbe a carico mio, in quanto il pezzo "incriminato" mi e' stato sostituito mediante una sorta di garanzia della garanzia e quindi non avrei diritto a nessuna forma di garanzia. Il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24 stabilisce che il prodotto venduto ad una stessa persona fisica dovra' godere di una garanzia di un anno, se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA) e due anni, se descritto fiscalmente come ceduto a privato. In qualita' di privato, perche' non dovrei godere di 24 mesi di garanzia per la turbina che si e' dimostrata nuovamente difettosa? Non godo di garanzia perche' non ho pagato il pezzo in quanto sostituito in garanzia? Se cosi' fosse che senso avrebbe la legge sulla garanzia dei prodotti venduti ai consumatori? Non sorge spontanea la domanda che in questo modo qualsiasi concessionario possa installare in garanzia prodotti non conformi, revisionati e quindi soggetti a difetti? Se cosi' fosse e' chiaro che il guadagno al momento della sostituzione in garanzia e' momentaneamente rimandato all'inevitabile e certo guasto futuro. Cio' mi porta a pensare che tale pezzo appartenga ad una partita difettosa che incredibilmente rimane sul mercato a discapito dei consumatori! Porgo i piu' cordiali saluti e rimango in attesa di un Vostro riscontro!
Davide, da Busto Arsizio/Varese

Risposta ADUC
A nostro avviso il d.lgs.24/2002 non e' applicabile in questo caso perche' non c'e' stata una vendita ma un'intervento di riparazione (con sostituzione di una parte del bene). Se lei avesse acquistato altrove la turbina facendosela poi sostituire il discorso sarebbe diverso. In ogni caso la diatriba e' inutile, poiche' la concessionaria deve comunque rispondere di interventi non effettuati a regola d'arte per un anno dagli stessi. Provveda pertanto ad inviar loro una messa in mora dove contestera' la cattiva esecuzione dell'intervento, chiedendone uno ulteriore o il rimborso dei danni (se intendesse rivolgersi a qualcun'altro). Sara' opportuno poter usufruire dei consigli e del sostegno di un meccanico di fiducia, non volendo subito effettuare perizie (che potrebbero comunque essere necessarie in seguito).
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