Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 maggio 2005
Domanda 26 maggio 2005
Salve, avrei un quesito da porvi in merito alla opzione "NOI 2" di Wind. Tramite sms mi è stato notificato che dal 1 Agosto 2005 mi avrebbero detratto 3 euro, anziché i 2 euro che pagavo fino ad ora, per poter usufruire del servizio. Ora mi chiedo, poichè si tratta di un'opzione tariffaria e, poiché, al momento dell'attivazione, mi hanno detto che la tariffa avrebbe avuto valore "per sempre", perchè adesso possono cambiarla? Qualunque modifica al piano tariffario e alle opzioni non dovrebbero essere intese sempre nel modo più favorevole per chi le riceve? Vi ringrazio anticipatamente.
Giulia, da Milano

Risposta ADUC
Queste modifiche sono consentite dal contratto. Ci rendiamo conto della sgradevolezza del fatto, ma abbiamo gia' segnalato la questo alla specifica Autorita' che, al momento, non ha ritenuto opportuno intervenire.
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