Lettera del consumatore

Gentili Signori, vi scrivo su consiglio di amici per un problema che mi e' capitato di recente. Per farla breve, per individuare l'origine di un'orticaria i medici di un noto ospedale romano sono arrivati ad individuare una forte infezione ad un dente. L'infezione, divenuta oramai ascesso, ha addirittura eroso e mangiato l'osso che dovro' ricostituire. Quasi sicuramente perdero' il dente. Ho sempre avuto grande cura dei denti ed il problema pare sia imputabile ad una carie curata qualche anno fa, evidentemente male. Non trovo giusto che il dentista che ha lavorato con poca diligenza, e pare non solo nel mio caso, ne esca indenne. A riguardo volevo chiederVi se come categoria sono obbligati a tenere un archivio dei pazienti con il dettaglio delle cure effettuate. Gli unici documenti in mio possesso sono le fatture relative alle cure, ma senza specifica. Volevo anche sapere se trattate queste questioni o se ve ne sono capitate in passato. Onestamente qualche tempo fa mi sono rivolta ad un'associazione dei consumatori (con regolare tessera e versamenti associativi) ma non sono rimasta molto soddisfatta; sicche' ho ritenuto opportuno non ricorrere alla stessa. Vi sono grata sin d'ora dell'attenzione. In attesa di una Vostra indicazione e consiglio su cosa fare e a chi rivolgermi, Vi saluto cordialmente.
Angela, da Tivoli