Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2005
SALVE, NEL 2003 HO ACQUISTATO UNA ROVER 75 TOURER A FORLI' PRESSO LA MAGIC CAR SRL, GRUPPO FABBRI, QUESTA MATTINA HO PROVATO A TELEFONARE PERCHE' DOVEVO SENTIRE PER UN PROBLEMA CON L'AUTO (ha la garanzia di 36 mesi), ma non ho trovato nessuno... dopo tante telefonate ho scoperto che non ci sono piu', quindi, ho telefonato ad un altro concessionario Rover il quale mi ha detto che la Rover stessa, come Gruppo, tra non molto chiudera', e quindi qualsiasi cosa avesse avuto l'auto, non avrei potuto usufruire della garanzia presso di loro (visto che non l'ho acquistata da li')... Ho telefonato a ROMA alla Rover Italia ed anche li' non risponde nessuno, ma solo un disco che dice che il servizio dal 2 maggio non e' piu' attivo... quindi, cosa devo fare, pagare anche se la macchina dovrebbe essere in garanzia? tra l'altro pago un finanziamento e mica si puo' smettere di pagarlo giusto?! RingraziandoVi anticipatamente cordiali saluti.
Manuela, da Borgo San Lorenzo
Manuela, da Borgo San Lorenzo
Risposta ADUC
Si', il finanziamento deve continuare a pagarlo in quanto non c'entra nulla. Che la Rover sia in pessime acque e' risaputo, per cui, per il momento, metta le mani avanti, inviando alla sede centrale una raccomandata A/R in cui fa presente di non essere stato in grado di contattare nessuno del servizio assistenza e che, nonostante la garanzia, ha dovuto provvedere a sue spese per la riparazione dell'auto e (allegando fotocopie delle fatture) chiede il rimborso entro 15 giorni altrimenti adira' le vie legali. Questo atto, per lo meno, mette un punto fermo e le da' tempo un anno per eventualmente agire.
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