Lettera del consumatore

Vorrei sapere se è legale che la compagnia telefonica 3 possa mandare sotto credito di 27,66 euro, senza prima avere avvertito il cliente che il suo credito sta per terminare come fanno le compagnie Tim e Vodafone, le quali, al momento della fine del credito, non fanno più effettuare chiamate e tanto meno si possono inviare messaggi. Non solo la 3 blocca anche il telefono che non solo non può chiamare, ma non può nemmeno ricevere e quindi il telefonino è inutilizzabile fintanto che non viene effettuata ricarica e poi il servizio clienti è a pagamento e non gratuito come con le altre compagnie.
Daniela, da Montepulciano Stazione