Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2005
Cara Aduc, ti scrivo in merito all'opzione NOI2 della Wind. Ho attivato la promozione piu' di un anno fa, appena uscita. All'epoca il costo di attivazione era 7 euro, se non sbaglio, e garantiva 500 minuti di telefonate al mese verso il numero preferito al costo mensile rinnovabile di 2 euro (gratis per il primo anno se attivavi entro una data stabilita). Ecco, successivamente i minuti sono scesi a 400, non solo per chi attivava la promozione ex novo ma anche per chi come me l'aveva attivata quando i minuti promessi erano 500. Mi hanno comunicato il cambio con un semplice sms. Mantengo comunque l'opzione anche se leggermente contrariata dal cambio unilaterale delle condizioni. Un anno dopo, cioe' adesso, mi arriva un altro sms che mi avverte che tra qualche mese il costo mensile non sara' piu' 2 euro ma 3. A questo punto mi chiedo: e' nei loro diritti modificare cosi' le condizioni del contratto, perche' credo che di contratto si possa parlare? Non mi pare di aver letto alcuna clausola che riservasse alla Wind la possibilita' di modificare a suo piacimento gli accordi, e anche se fosse stata presente si sarebbe trattato, a mio avviso, di clausola vessatoria e di conseguenza da sottoscrivere specificamente. C'e' qualcosa che posso fare per far valere il mio dissenso o le uniche alternative che ho sono o disdire l'opzione o subirne il rincaro? Vi ringrazio come sempre per i vostri consigli.
Saveria, da Giarre/Catania
Saveria, da Giarre/Catania
Risposta ADUC
La fattibilita' di una contestazione del genere dipende effettivamente da cosa e' previsto contrattualmente. Questi servizi, normalmente, sono gestiti da contratti che non prevedono durate minime, pertanto in generale e' sufficiente, perche' una modifica tariffaria sia lecita, che vi sia stata una comunicazione con un certo preavviso. Le modalita' ed i termini della stessa dipendono esclusivamente dal contratto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti