Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2005
Vorrei porre un quesito (ancora uno) sulla telefonia mobile. Con la possibilita' di migrazione da un gestore all'altro lasciando invariato il proprio numero telefonico si prospetta una mancata informazione sui costi telefonici. Saro' piu' chiaro con un esempio. Io sono un abbonato Tim e pago una tariffa preferenziale verso i numeri dello stesso gestore e una tariffa molto piu' elevata verso altri. Quindi, se ho sempre chiamato un utente che prima era identificato come numerazione Tim e a mia insaputa il chiamato migra verso un altro gestore succede che io sono costretto a pagare una tariffazione piu' elevata a mia insaputa. Questo non succede se a causa della "buona sorte" trovo il telefono chiamato non raggiungibile; solo in questo caso riesco a scoprire che il numero chiamato non e' piu' gestito dal mio stesso gestore. Sono consapevole che non sarebbe facile gestire una nota informativa prima del primo squillo (non sta a me cercare il modo) ma, sicuramente sarebbe molto meglio informare l'utente sulla tariffazione a cui si sta accedendo. Cordiali saluti.
Leonardo, da Viareggio/Lucca
Leonardo, da Viareggio/Lucca
Risposta ADUC
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