Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2005
Cara Aduc, pongo il mio problema: A novembre ho acquisto una centralina, per la gestione di un impianto luci per concerti, concordando con il venditore una garanzia pari a otto mesi visto che il materiale arrivava da una fiera e quindi non si poteva considerare nuovo. Dopo qualche mese, si sono presentate le prime anomalie di carattere tecnico. Il 1 aprile, su indicazione del venditore, spedisco la merce per la riparazione in garanzia. Ad oggi, l'unica cosa che so e' che c'e' un problema su tutte quelle centraline e che finche' non verra' risolto dai tecnici, cinesi olandesi... non si capisce bene io non avro' il materiale reso funzionante. Visto i tempi, e visto l'urgenza dell'utilizzo della centralina, quali possono essere le mie richieste? Tipo rimborso del costo (circa 1.200 euro) richiesta danni, centralina in sostituzione... Grazie!!!
Maurizio, da Collegno/Torino
Maurizio, da Collegno/Torino
Risposta ADUC
Se lei ha acquistato con fattura questa centralina, ha diritto solo a quanto pattuito tra di voi. Se invece non c'era fattura, facendo riferimento alla legge 24/02 (clicca qui), dimostrando che si tratta di vizi di produzione, puo' richiedere riparazione, sostituzione o rimborso. Nel primo caso, per accelerare la restituzione, lo faccia con una messa in mora, fissando lei con una raccomandata A/R la data entro cui renderle il dovuto e minacciando in alternativa le vie legali con beneplacito di spese e danni.
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