Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2005
Carissimi, Vi scrivo perche' x la prima volta nella mia vita mi sento raggirato ed impotente. A gennaio 2004 ho comperato un cellulare Sony Ericson P800 per la modica cifra di 400 euro. Quasi subito il cellulare ha presentato problemi. Cerchero' d'essere + preciso: ogni tanto il touchscreen si spegne e non c'e' + modo di comunicare con il telefono. Poi, senza preavviso e dopo un periodo ogni volta diverso, riprende vita, cosi' x magia. L'ho portato ad aggiustare ben 3 volte, li' dove l'ho comperato. La prima volta mi e' stato restituito dopo 3 settimane dicendomi che era solo scarico. La seconda volta e' stato spedito alla casa madre e mi e' stato restituito dopo cica un mese e mezzo, "e' stato sostituito un pezzo all'interno" e' stata la spiegazione vaga del commesso del negozio dove l'avevo preso. La terza volta l'ho portato il 29 gennaio di quest'anno. A tutt'oggi non mi e' stato ancora restituito adducendo le scuse + varie. A dicembre 2005 scadra' la garanzia, cosa posso fare per avere un telefono finalmente funzionante?? Ho il diritto di richiedere che il telefono mi sia finalmente sostituito? E' possibile chiedere un rimborso x non aver usufruito del telefono per mesi (considerando che non e' stata una spesa cosi' irrisoria)?
Il telefono l'ho acquistato alla WAP, c/o I GIARDINI DEL SOLE, Via dei Carpani, 21/A 31033 Castelfranco Veneto - TV. Come posso rendere noto a tutti il mio disagio avvisato quanti avessero l'intenzione di spendere il loro denaro in quel negozio che in caso di problemi questo. sarebbe il loro calvario? Posso scrivere a qualche rivista specializzata, fare qualche pubblicazione... ecc.? RingraziandoVi fin d'ora per la cortese attenzione che mi concederete Vi esorto a rispondere il prima possibile. Cordiali saluti.
Luca, da Campodarsego/Padova
Il telefono l'ho acquistato alla WAP, c/o I GIARDINI DEL SOLE, Via dei Carpani, 21/A 31033 Castelfranco Veneto - TV. Come posso rendere noto a tutti il mio disagio avvisato quanti avessero l'intenzione di spendere il loro denaro in quel negozio che in caso di problemi questo. sarebbe il loro calvario? Posso scrivere a qualche rivista specializzata, fare qualche pubblicazione... ecc.? RingraziandoVi fin d'ora per la cortese attenzione che mi concederete Vi esorto a rispondere il prima possibile. Cordiali saluti.
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Risposta ADUC
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