Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2005
Il mio problema sono due videotelefoni Telecom.
- ho comperato due videotelefoni a natale 2004.
- sono riuscita a fare una sola telefonata in gennaio.
-sempre in gennaio ho chiesto la sostituzione (che mi e' stata fatta).
-anche questi telefoni non funzionavano.
-ho chiesto una nuova sostituzione in febbraio.
-ad oggi non mi sono ancora stati sostituiti.
Ora sono stanca e non voglio piu' quei telefoni, vorrei quindi sapere se posso chiedere la restituzione di due videotelefoni Telecom che non hanno mai funzionato?
Lodovica, da Gragnano/Piacenza
- ho comperato due videotelefoni a natale 2004.
- sono riuscita a fare una sola telefonata in gennaio.
-sempre in gennaio ho chiesto la sostituzione (che mi e' stata fatta).
-anche questi telefoni non funzionavano.
-ho chiesto una nuova sostituzione in febbraio.
-ad oggi non mi sono ancora stati sostituiti.
Ora sono stanca e non voglio piu' quei telefoni, vorrei quindi sapere se posso chiedere la restituzione di due videotelefoni Telecom che non hanno mai funzionato?
Lodovica, da Gragnano/Piacenza
Risposta ADUC
Invii a Telecom una raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede la consegna dei video telefoni FUNZIONANTI entro X giorni, avvertendo che in difetto adira' l'autorita' competente perche' valuti la possibilità di risoluzione del contratto per loro inadempimento. Senza riscontri, deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. clicca qui
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