Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 maggio 2005
Domanda 24 maggio 2005
Cara ADUC scrivo perche' ho un problema con Telecom Italia (ho visto che non sono il solo..).. Da dicembre 2004 ho aderito all'iniziativa ministeriale per passare ad un linea adsl. Mi hanno attivato immediatamente il collegamento ma ho subito riscontrato dei problemi. Praticamente non posso collegarmi alla rete con la cornetta del telefono agganciata all'apparecchio principale; per ottenere un collegamento stabile devo alzare la cornetta dalla base del telefono. Dopo aver contattato PERSONALMENTE un tecnico telefonico mi e' stato detto che il problema dovrebbe essere in centrale. Sono mesi che cerco di ottenere un incontro con un tecnico Telecom per riuscire a risolvere definitivamente il problema. Ogni volta che contatto il 187 viene aperto un nuovo sollecito (sono 5 mesi che di continuo lo faccio!) dicendomi che il "tecnico di zona" prendera' contatti entro 48 ore ma alla fine non si fa vivo. Cosa devo fare? sono alquanto furioso.
Andrea, da Terni

Risposta ADUC
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