Lettera del consumatore

Cara Aduc, domenica 16 maggio di pomeriggio ho acquistato presso Media World un lettore mp3 che non appena provato ha mostrato un difetto di fabbrica nella registrazione vocale. Mi sono recata nuovamente il lunedi' mattina all'apertura del punto vendita per far presente il problema e l'addetto del reparto ha verificato e constatato che il difetto era presente. A questo punto ho richiesto che mi venissero restituiti i soldi visto che non erano passate neanche le 24 ore ma mi e' stato negato tutto cio' ritrovandomi cosi' un buono di 99 euro. Non posso avvalermi del diritto di recesso? Possibile che per un difetto non dipendente dalla mia volonta' mi debba ritrovare un buono? Cordiali saluti.
Rosalba, da Bari