Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 1999
4-Sett-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, ho trascorso una settimana di vacanza in Calabria dal 28/8 al 04/09, presso il "Village Camping Marina di Rossano Club". Lasciandomi convincere dalla descrizione fattane dal web WWW.CAMPING.IT .
Tralascio la qualita' e la quantita' dei servizi offerti (4 stelle Top Class), per concentrare l'attenzione sullo spiacevole incidente che ha procurato dei seri danni alla mia autovettura.
A meta' mattina del giorno 2 si e' verificata una tempesta di pioggia e vento della durata di circa un'ora, che ha causato l'abbattimento di alcuni alberi, uno dei quali sulla mia macchina e su un'altra parcheggiata vicino. Premesso che le macchine erano nel parcheggio del villaggio (a pagamento) come prevede l'art. 4 del regolamento interno, ho cercato di parlare con il direttore che e' stato introvabile fino alla mezzanotte dello stesso giorno. Quando finalmente e' arrivato, nel frattempo gli operai del villaggio avevano provveduto a tagliare l'albero e liberare le macchine, ci ha comunicato che loro non sono responsabili per i danni arrecati e che quindi non prevedono alcun rimborso, anche in virtu' dell'art. 24 sempre del regolamento interno che ho firmato all'arrivo.
Ovviamente non contenti, abbiamo richiesto l'intervento dei vigili urbani che sono intervenuti ed hanno constatato (interpellando il custode del villaggio e con foto) che l'albero era effettivamente caduto a seguito del temporale. Abbiamo naturalmente fotografato tutto! Vorrei sapere da voi se l'art. 24 di seguito riportato puo' intendersi vessatorio, e quali sono i passi se sussistono le condizioni, per vedersi riconoscere un rimborso per i danni arrecati all'autovettura che stimo tra 2 e 3 milioni. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Cordiali saluti.
P.S.
Art. 4 Le automobili dovranno sostare nell'apposito parcheggio o comunque in aree indicate dalla direzione. Il parcheggio che e' situato all'interno del villaggio ed e' recintato, non e' ne' custodito, ne' assicurato. La direzione non rispondera' pertanto in nessun caso di furti, ammanchi, danneggiamenti o altro.
Art. 24 La direzione declina ogni responsabilita' per furti, incidenti o danni alle cose e alle persone, come non risponde per danni causati da temporali, grandinate, cadute di alberi o rami, malattie, ivi comprese quelle delle piante, epidemie, incendi, forza maggiore, ecc.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, ho trascorso una settimana di vacanza in Calabria dal 28/8 al 04/09, presso il "Village Camping Marina di Rossano Club". Lasciandomi convincere dalla descrizione fattane dal web WWW.CAMPING.IT .
Tralascio la qualita' e la quantita' dei servizi offerti (4 stelle Top Class), per concentrare l'attenzione sullo spiacevole incidente che ha procurato dei seri danni alla mia autovettura.
A meta' mattina del giorno 2 si e' verificata una tempesta di pioggia e vento della durata di circa un'ora, che ha causato l'abbattimento di alcuni alberi, uno dei quali sulla mia macchina e su un'altra parcheggiata vicino. Premesso che le macchine erano nel parcheggio del villaggio (a pagamento) come prevede l'art. 4 del regolamento interno, ho cercato di parlare con il direttore che e' stato introvabile fino alla mezzanotte dello stesso giorno. Quando finalmente e' arrivato, nel frattempo gli operai del villaggio avevano provveduto a tagliare l'albero e liberare le macchine, ci ha comunicato che loro non sono responsabili per i danni arrecati e che quindi non prevedono alcun rimborso, anche in virtu' dell'art. 24 sempre del regolamento interno che ho firmato all'arrivo.
Ovviamente non contenti, abbiamo richiesto l'intervento dei vigili urbani che sono intervenuti ed hanno constatato (interpellando il custode del villaggio e con foto) che l'albero era effettivamente caduto a seguito del temporale. Abbiamo naturalmente fotografato tutto! Vorrei sapere da voi se l'art. 24 di seguito riportato puo' intendersi vessatorio, e quali sono i passi se sussistono le condizioni, per vedersi riconoscere un rimborso per i danni arrecati all'autovettura che stimo tra 2 e 3 milioni. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Cordiali saluti.
P.S.
Art. 4 Le automobili dovranno sostare nell'apposito parcheggio o comunque in aree indicate dalla direzione. Il parcheggio che e' situato all'interno del villaggio ed e' recintato, non e' ne' custodito, ne' assicurato. La direzione non rispondera' pertanto in nessun caso di furti, ammanchi, danneggiamenti o altro.
Art. 24 La direzione declina ogni responsabilita' per furti, incidenti o danni alle cose e alle persone, come non risponde per danni causati da temporali, grandinate, cadute di alberi o rami, malattie, ivi comprese quelle delle piante, epidemie, incendi, forza maggiore, ecc.
Risposta ADUC
Qui i punti sono due: il primo e' che non puo' esservi responsabilita' da parte loro solo perche' vi mettono a disposizione un parcheggio non custodito.
Il secondo e' che, trattandosi di evento eccezionale e a loro in alcun modo riconducibile, non c'e' proprio modo di ritenerli responsabili. Se loro avessero gia' avuto un albero instabile, malato e pericolante, da loro trascurato, venuto giu' con il temporale, si potrebbe ravvisare negligenza nel loro comportamento. In altro modo, non sono responsabili per le calamita' naturali.
Il secondo e' che, trattandosi di evento eccezionale e a loro in alcun modo riconducibile, non c'e' proprio modo di ritenerli responsabili. Se loro avessero gia' avuto un albero instabile, malato e pericolante, da loro trascurato, venuto giu' con il temporale, si potrebbe ravvisare negligenza nel loro comportamento. In altro modo, non sono responsabili per le calamita' naturali.
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