Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2005
Salve, mi chiamo Roberto. Qualche Sabato fa sono stato in un negozio di abbigliamento per il cambio di una maglia che era della mia taglia ma non mi andava. Sono entrato ho chiesto il cambio presentando regolarmente e in tempo utile lo scontrino d'acquisto ma la cosa mi e' stata negata dicendo che c'e' una Legge in vigore che dice che non si effettuano cambi ne' il Sabato ne' la Domenica, chiedo se tutto questo sia vero se e' una Legge tassativa o che la si possa attuare in modo facoltativo. Poi dico, la maggior parte della gente dal Lunedi' al Venerdi' lavora, rimane proprio il fine settimana per poter fare cose di questo genere, non vi sembra un danno per noi consumatori? Se questa Legge esiste veramente credo sia il caso di combatterla nel senso di farla cambiare. La ringrazio per l'attenzione e aspetto con piacere una vostra delucidazione in merito. Ciao, buon lavoro.
Roberto, da Alanno
Roberto, da Alanno
Risposta ADUC
Non esiste il diritto a cambiare una merce acquistata in un negozio, se non nel caso in cui la stessa presenti un difetto di produzione o conformita'. Per cui nel suo caso, l'eventuale cambio e' legato solo alla disponibilita' del commerciante.
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