Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2005
Non ho ricevuto la posta per tre settimane, ieri ho trovato nella cassetta decine di lettere, alcune di queste sono bollette relative alle utenze di casa tutte con termini di pagamento scaduti, quindi con interessi e mora da pagare. Tra i pagamenti da effettuare uno in particolare dell'Universita' degli studi di Napoli suor Orsola Benincasa, ricevuto il 20/05/05 con scadenza 02/05/05 mi costringe ad un pagamento di mora di ben 50€ sulla tassa di 183,83€, quindi 233,83€ da pagare entro il 31/05/05. Ho telefonato alle poste e mi e' stato detto che non si pu0' fare nulla trattandosi di posta ordinaria e quindi senza timbro di arrivo e partenza. E' mai possibile che non esista una legge che obblighi gli enti creditori di servirsi di posta certificata? Cosa posso fare?
Daniela, da Napoli
Daniela, da Napoli
Risposta ADUC
Nel caso della spedizione da parte degli enti creditori, se non esistono particolari e diversi accordi, non ci sono elementi per potersi rivalere. Rimane comunque il fatto che lei per tre settimane non ha ricevuto posta e, ordinaria o raccomandata che sia, non e' una cosa normale. Per cui le consigliamo di reclamare con una messa in mora (clicca qui) presso la direzione provinciale delle Poste, chiedendo i danni dopo averli monetizzati.
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