Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2005
Gentili signori, oggi, venerdi' 20/05, al mio rientro a casa ho trovato un avviso di avvenuto distacco dell'allacciamento idrico, per morosita'. Effettivamente sono andata a controllare e purtroppo per una dimenticanza risultano non pagate le due bollette. Desidero sapere se e' corretto che l'acquedotto abbia effettuato il di tacco senza nessun precedente sollecito di pagamento. Tra l'altro bisogna pagare necessariamente in una banca non a mezzo ccp e successivamente portare le bollette pagate all'acquedotto. Penso che questo non possa avvenire prima di lunedi'. Desidero sapere se il loro comportamento e' corretto. Ringraziandovi per la risposta che vorrete darmi, invio cordiali saluti.
Maria, da Mascalucia
Maria, da Mascalucia
Risposta ADUC
Prima di tutto verifichi in contratto le modalita' previste nel caso. Se non fossero state rispettate potrebbe richiedere a questo gestore i danni che lei ha subito. Lo faccia entro 8 giorni con una messa in mora: clicca qui Se invece il gestore avesse rispettato le condizioni contrattuali, e le stesse le sembrano non molto rispettose dei suoi diritti e del fatto che l'acqua non e' un bene voluttuario, ponga il problema all'amministrazione comunale o alla relativa istituzione da cui questo gestore ha avuto la concessione o da cui dipende.
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