Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2005
Ho riscontrato un errore negli estratto conto della mia banca, per il quale mi veniva fatto pagare delle operazioni che invece dovevano essere gratuite. Visto che l'errore si è protratto per dieci anni, per quanto tempo posso chiedere il rimborso?
Moreno, da Osimo/Ancona
Moreno, da Osimo/Ancona
Risposta ADUC
Abitualmente sugli estratti conto c'e' scritto che se non perviene un reclamo entro 40 giorni dal ricevimento, gli stessi si intendono accettati. Stiamo parlando pero' di estratti conto che vengono inviati per posta ordinaria, dove l'unica certezza e' quando sono stati spediti, ma non quanto sono giunti a destinazione. Ma nel suo caso, trattandosi di anni, e non di giorni o settimane, sarebbe un po' difficile sostenere che la possibilita' di reclamo non sia caduta in prescrizione.
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