Lettera del consumatore

Sono un abbonato ad una ricaricabile Wind, lo scorso luglio comprai una tessera servizi del costo di 7€, per attivare una promozione "NOI DUE", che comprendeva al costo di 2€ mensili 500 minuti verso un altro numero Wind, dopo qualche mese mi veniva comunicato, tramite sms, che il servizio "NOI DUE" veniva modificato e che i minuti diventavano 400. Contattavo il centro servizi Wind lamentandomi che questo non ero corretto, ma la spiegazione che vi veniva data e che la tariffa veniva venduta sul mercato in questo momento a 400 minuti e che per un problema di sistema non potevano fare diversamente. Ma adesso sempre tramite sms mi viene comunicato che da luglio il costo mensile passera a 3€, ricontattavo il centro servizi, ma alle mie lamentele, rispondevano che i loro manager hanno deciso cosi', che non c'era soluzione. E una truffa!!! Non si cambiano le regole in corso, sopratutto chi acquista un servizio per un certo pacchetto, ma possono cambiarle per i nuovi acquirenti, in quanto si e coscienti di acquistare un prodotto con 7€, 400 minuti per 3€ mensili. Sarei grato se riuscisse a darmi una risposta, possono fare tutto cio'???
Nicola, da Roma