Lettera del consumatore

Buongiorno, il problema e' questo: intorno a novembre decido di attivare tramite internet una linea adsl con Wind. Vado sul sito compilo il modulo e scelgo una tariffa flat (connessione illimitata a costo fisso). Dopo qualche giorno vengo richiamato da un operatrice che mi chiede mi miei dati bancari in quanto avevo richiesto l'addebito delle bolle direttamente sul mio conto, do questi dati e chiedo conferma di aver attivato la tariffa giusta, a conferma avvenuta sto tranquillo fino ad aprile (fino ad allora nn ricevo niente di niente da parte loro) fino quando mi arriva a casa una bolletta di piu' di 2000 euro!! Chiamo e scopro di avere attiva una tariffa a consumo! Faccio subito reclamo e mi dicono che dovrei aver ricevuto un loro contratto a casa in cui la tariffa attiva veniva specificata ma a me nn e' arrivato nulla (quindi nn ho rispedito nulla controfirmato!) l'unica cosa che ho e' una loro mail di avvenuta attivazione dell'adsl in cui la tariffa nn viene specificata. ora visto che nn intendo pagare x quella che a me sembra una truffa o cmq un errore dell'operatrice che mi ha tranquillizzato loro dicono che passeranno il tutto a una societa' di recupero crediti, come mi devo comportare?? Grazie x l'attenzione attendo speranzoso.
Angelo, da Cesano Boscone