Mercoledì 3 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 maggio 2005
Domanda 20 maggio 2005
Spett. ADUC. Mi trovo gia' da due fatture a dover pagare telefonate consistenti fatte con la mia linea telefonica verso un preciso numero di cellulare totalmente sconosciuto a me e ai componenti della mia famiglia. Ho fatto un primo reclamo a Telecom segnalando il caso. Telecom ha risposto mandandomi un tecnico per controllare la linea, che facendola in breve come si sapeva non ha dato nessun esito di anomalia. Alla seconda bolletta 2005 mi sono ritrovato le stesse anomalie di telefonate verso lo stesso numero di cellulare. Ho rifatto un altro fax di reclamo lamentando lo stesso problema e dicendo a Telecom che se si fosse ripetuto l'anomalia avrei detratto dalle prossime fatture l'importo relativo alle telefonate verso il numero di cellulare in questione, inoltre ho consigliato Telecom di controllare meglio in casa propria, (perche' ritengo che siano i tecnici Telecom che utilizzano i numeri degli utenti per telefonate personali). Chiaramente quanto tra parentesi non l'ho citato nel fax in quanto e' una mia opinione personale. Telecom mi ha risposto con una lettera dicendo che non vi e' nessuna anomalia sulla mia linea e quindi dovro' pagare per intero le prossime fatture. A questo punto cosa mi consigliate di fare prima di disdettare l'abbonamento? Grazie dell'attenzione e, distinti saluti.
Adriano,da Vallalta di Concordia/Modena

Risposta ADUC
La procedura corretta e' pagare le bollette e richiedere il rimborso della cifre che si ritengono non dovute. Utilizzi una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al Corecom Emilia-Romagna.
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