Lettera del consumatore

Buonasera, mi chiamo Roberto, da piu' di tre mesi mi trovo in questa situazione. Ho acquistato con fattura un cellulare d'importazione via internet dal sito www.Mallteam.it, e dopo un mese dall'acquisto il cellulare si e' guastato, ora e' quasi tre mesi che e' in riparazione (il cellulare e' ovviamente in garanzia), e come illustrato dalla Mallteam (e' il venditore) nel suo sito, sotto la voce garanzie, chi acquista con fattura puo' rivolgersi direttamente al centro di riparazione, che e' quello che ho fatto io. Dalla spedizione del mio cellulare al centro di riparazione, sono oramai passati quasi tre mesi ed ancora oggi mi viene detto che il cellulare e' in riparazione. Il cellulare e' il Motorola Razv3, in cui l'unico centro riparazione Motorola autorizzato si trova a Firenze ed e' la Elcot Srl, in via Pratese n°42. Di conseguenza, dopo tale attesa, ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno al centro di assistenza in cui intimavo la consegna del cellulare entro 10 giorni (scadenza da me decisa), altrimenti mi sarei rivolto al giudice di pace. Nonostante siano trascorsi piu' di tre settimane, non ho ancora ricevuto alcuna notizia. Cosa posso fare ora e come mi devo comportare? Devo chiedere la sostituzione del cellulare oppure il rimborso dei soldi pagati, e se chiedo il rimborso, quanto "perdo" rispetto al prezzo da me versato? Ho qualche tutela in meno avendo acquistato con fattura nonostante non siano ancora passati nemmeno 6 mesi dall'acquisto del cellulare? Vi allego tutto cio' che e' in mio possesso come documentazione, ossia la fattura e la raccomandata. Chiedo una vs. assistenza e vi ringrazio in anticipo per il tempo dedicatomi.
Roberto