Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2005
Richiesta di Vs. opinione. Vengo a Voi per avere un parere se quanto detto dalla Compagnia Assicurativa SAI al momento della stipula delle polizze e' in linea con quello da loro asserito alla data odierna. La premessa. A fare data 1982, ho stipulato con la SAI una Polizza assicurazione vita che, alla fine della scadenza, prevedeva la possibilita' di scegliere tra la restituzione del capitale od una rendita. La Polizza venne accesa per avere un supporto (se pur piccolo) alla pensione che sara'. Per questa ragione, nel 1983, ne accesi un altra con le stesse caratteristiche. Il fatto. Sto per andare definitivamente in pensione, e faccio un bilancio sul denaro sul quale posso contare. Da un controllo m'accorgo che, la rendita "gia' in essere con la SAI" e' dal 2003 che, contrariamente a quanto mi assicurarono a suo tempo, non cresce. Nemmeno del valore inflativo. Telefono dove ho contratto la Polizza per avere chiarificazioni. Mi invitano contattare direttamente la Compagnia Assicurativa in quanto non sanno esprimersi. Telefono allora alla SAI. Mi passano l'ufficio preposto ed una persona gentile prova a spiegarmi con una formula. Non riesco a capire. Chiedo mi inviino uno scritto per potere ragionarci sopra. Rispondono che tale richiesta debbo farla a chi mi ha acceso la polizza e da questi girarla al Suo Ufficio. Cosi' faccio. Il 09 c. m. l'Assicuratore da me contattato riceve la risposta e me la inoltra. Provo applicarmi per comprenderla ma non trovo attinenza con quanto mi spiegarono a suo tempo. La richiesta. Come posso comportarmi perche' mi venga riconosciuto quanto mi fecero intendere allora e non sottostare alla formula ricevuta di difficile comprensione e, comunque, non presentata nella sua realta' al momento della sottoscrizione delle Polizze allegate? Nel ringraziarVi anticipatamente di quanto andrete a suggerirmi, e' con stima che invio i migliori saluti.
Silvano, da Bologna
Silvano, da Bologna
Risposta ADUC
Come lei ben sa, le promesse nei contratti non sono opponibili (salvo testimonianze) pertanto quello a cui la compagnia si e' impegnata e' quanto risulta dal contratto. Verifichi se abbiano rispettato i patti e richieda una verifica puntuale di tutte le clausole e delle performance del fondo in cui i suoi soldi erano investiti, ecc. Quindi lasci stare le promesse (tanto difficilmente la spunterebbe, anche andando da un giudice) e si concentri sul rispetto dei patti scritti, avvalendosi di un consulente (anche un altro assicuratore) amico.
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