Lettera del consumatore

Cara ADUC, il mio problema e' relativo ad un cellulare (SIEMENS) acquistato a maggio del 2004 che da subito non ha funzionato correttamente. E' ormai da un anno che continuo a riportare il telefono al centro assistenza per chiedere la riparazione o la sostituzione, purtroppo dopo ben 5 tentativi, mi viene restituito lo stesso telefono con gli stessi problemi. Il centro assistenza mi assicura che il telefono e' stato riparato, il software aggiornato e che non avro' piu' problemi. E' da notare che ogni volta che riporto il cellulare in riparazione, questo mi viene restituito dopo un mese; a conti fatti l'apparecchio e' stato piu' tempo in riparazione che in mano mia. Vorrei sapere in che modo posso far valere i miei diritti con questa societa' (SIEMENS) che, ormai e' ovvio, si sta prendendo gioco di me.
Vera, da Galiate