Lettera del consumatore

Recentemente ho ricevuto da parte della ditta che mi fornisce il GPL una lettera nella quale mi viene chiesto di pagare € 20 per la valvola di sicurezza del serbatoio GPL. Questa valvola viene sostituita una volta l'anno. Avendo un contratto con questa ditta dal 1985, mi sembra che negli anni precedenti non pagavo questa valvola. Infatti contattando telefonicamente la ditta in questione, mi veniva detto in un primo momento, da parte di una segretaria, che la valvola e' stata sempre fatta pagare, ma dopo mia insistenza e richiesta di verifica se avevo pagato questa valvola negli anni precedenti, la suddetta segretaria, mi diceva che avevo ragione, e cioe' che questa valvola prima non la pagavo e che solo dal 2005 mi veniva chiesto di pagarla. A questo punto ho chiesto se anche le altre ditte fanno pagare questa valvola e se e' previsto dalla legge pagare questa valvola da parte mia. La segretaria mi rispondeva di sapere solo che la sua ditta la fa pagare e di non sapere nulla altro. A questo punto la cosa non appare tanto chiara, ho provato a cercare qualche normativa su chi deve pagare la valvola ma e' stato inutile. Inoltre recentemente sull'attacco per riempire il serbatoio mi hanno messo una specie di lucchetto con chiave, in modo tale che solo la ditta con cui ho il contratto puo' rifornirmi di GPL, e fino qui non ho nulla in contrario. Ma telefonando a un'altra ditta e accennando a questo lucchetto mi dicevano che addirittura e' illegale, e che se la ditta che mi porta il GPL un domani fosse impossibilitata nel rifornirmi di GPL, neanche posso rivolgermi a altre ditte, perche' il lucchetto lo puo' aprire solo la ditta con cui ho il contratto, e quindi rimarrei senza GPL!! Quindi concludendo vorrei gentilmente porvi queste due domande:
1) la valvola di sicurezza del serbatoio GPL la devo pagare io, o la ditta?
2) e' legale che abbiano applicato il suddetto lucchetto sull'attacco per riempire il serbatoio?
Vi ringrazio dell'attenzione, distinti saluti.
Fausto, da Nettuno