Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 maggio 2005
Domanda 20 maggio 2005
A chi di competenza, Vi chiedo un aiuto per riuscire a capire a chi mi posso rivolgere nelle "Poste Italiane" per avere delle risposte. I miei quesiti sono all'interno del messaggio qui di seguito allegato. Per cronaca vi informo che ho ricevuto la seguente risposta, dall'operatore di dogana, ma nonostante altre 5 solleciti inviati da me all'indirizzo di posta elettronica info@poste. it non ho ancora ricevuto alcun cenno di chiarimenti da Poste Italiane. Grazie per il supporto che potrete darmi.
Raffaella, da Roma

Risposta ADUC
Pubblichiamo la sua segnalazione, e la lettera inviataci per conoscenza, sul nostro sito tra le lettere di CARA ADUC. Possiamo solo dirle che ci risulta che l'applicabilita' dell'IVA e del dazio dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, oltre che dal contenuto denunciato, e che non riguardi in nessun modo il nolo (che semmai puo' far parte del conteggio di alcune cifre imponibili, ma non influisce in alcun modo il fatto che sia prepagato o meno). Premesso che andrebbe quindi valutato il caso singolo da parte di un esperto specifico, consiglieremmo poi di contestare gli errori riscontrati tramite l'invio di una messa in mora (seguendo le istruzioni di questa scheda pratica: clicca qui).
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