Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2000
Oggetto: Telecom
Sono circa due mesi che il mio fidanzato ha chiamato la TELECOM per abbonarsi ma non ha avuto risposta alcuna. Abbiamo tenuto acceso il cellulare anche di domenica sperando in una loro chiamata ma... NIENTE!!!
Abbiamo quindi riprovato piu' volte a chiamare il 187 e ci hanno detto che avrebbero inviato dei FAX per ACCELERARE I TEMPI. Tutto CONTINUA A TACERE.
Cosa puo' fare a questo punto per avere il telefono fisso? A chi ci si deve rivolgere?
PER FAVORE fatemi sapere!!!
Sono circa due mesi che il mio fidanzato ha chiamato la TELECOM per abbonarsi ma non ha avuto risposta alcuna. Abbiamo tenuto acceso il cellulare anche di domenica sperando in una loro chiamata ma... NIENTE!!!
Abbiamo quindi riprovato piu' volte a chiamare il 187 e ci hanno detto che avrebbero inviato dei FAX per ACCELERARE I TEMPI. Tutto CONTINUA A TACERE.
Cosa puo' fare a questo punto per avere il telefono fisso? A chi ci si deve rivolgere?
PER FAVORE fatemi sapere!!!
Risposta ADUC
Non chiarite se abbiate o meno una linea e se, quindi, si tratti solo di un'attivazione.
Ad ogni modo, inviate una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto sopra, dettando un termine entro cui intervenire e specificando che in caso non provvedano entro un termine 30 gg dal ricevimento, gli farete causa per danni, considerandoli inadempienti (potrete rivolgervi al giudice di pace).
Ad ogni modo, inviate una raccomandata A/R di contestazione, facendo presente quanto sopra, dettando un termine entro cui intervenire e specificando che in caso non provvedano entro un termine 30 gg dal ricevimento, gli farete causa per danni, considerandoli inadempienti (potrete rivolgervi al giudice di pace).
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